3DESIGN 安裝與授權問題排除

安裝前需要確認的工作事項

• 硬體設備建議及軟體相容性

• 升級關鍵提醒！

Windows 使用者注意：從 V12 開始，記憶體的基本需求已翻倍至 16GB，若僅有 8GB RAM 可能會面臨無法安裝或嚴重卡頓。

Mac 使用者注意：晶片支援重大變革_V13 已不支援 Intel 晶片!如果裝置是 Intel 晶片 或系統低於 macOS 12 (Monterey 12)，最高僅能支援到 V12，無法升級至 V13。

• 欲升級V13之舊客戶原廠更換作業與限制說明：

① 序號 707800 前之金鑰需進行換 Key 作業。

② 僅保留有效版本： 換 Key 後，系統僅會保留目前尚在產品生命週期內（ end-of-life products）之軟體版本。查看最新產品生命週期

• EX.

適用對象：序號為 707800 以前，欲由 V11 升級至 V13 之客戶。
換 Key 規則： 僅保留具備有效生命週期之版本授權。
版本失效預告： V11 已於 2025 年 5 月結束生命週期，換 Key 後 V11 授權將自動終止且不再提供。

3Design V13 升級重點說明：

WINDOWS 用戶

• 最低記憶體(RAM)需求維持16GB
• 配置重點：2016年後NVIDIA/AMD顯卡效能最佳

MAC 用戶

• V13 僅支援 Apple Silicon (M系列)
• 不再支援 Intel Mac
• 作業系統(OS)需為Monterey 12 或 以上

WINDOWS安裝步驟及相關設定

• WINDOWS專業版安裝步驟

• WINDOWS家用版安裝步驟

• WINDOWS 10顯示卡的效能更改步驟

• WINDOWS 11顯示卡的效能更改步驟

• WINDOWS安全性設定

MAC安裝步驟及相關設定

• MAC安裝步驟

• MAC安裝步驟(DeepImage)-DI已不支援

• MAC顯示卡的效能更改步驟

• MAC安全性設定

• MAC使用M1以上高階晶片注意事項

問題除錯

• 安裝時出現[此應用程式無法在您的電腦上執行]

• 安裝時出現[不能建立文件]

• 出現[Startup Error]錯誤

• 出現[初始化期間發生致命錯誤]錯誤訊息，該如何解決？

• 家用版安裝有問題，需要用強制解除安裝軟體

• 出現[LoadLibrary failed with error 1114動態連結程式庫(DLL)
  初始化例行程序失敗]

• 產品安裝期間顯示：磁碟空間不足

• 安裝完開啟3DESIGN出現[建立圖形視圖期間遇到錯誤]

• 授權出現[1235xxxxxx]錯誤

• 授權出現[fffffffffffffffff]錯誤訊息-WINDOWS

• 實體USB key[尾端無亮燈]

• 執行HASPUserSetup.exe程式,出現[sentinel HASP error 48 5 955 0]

• 開啟3DESIGN時，出現授權(H0050)錯誤

• 使用時出現 [TDesign Exception 1515.] 錯誤訊息

• 出現[Sentinel HASP key not found (H0007)] 錯誤訊息

• 出現[Debugger detected(E0030)]錯誤訊息

• 出現[Unable to access Sentinel HASP Run-time Environment
  (H0033)]錯誤訊息

• 單獨移除DeepImage並重新安裝

• DI顯示左側移動旋轉縮放的工具列

• 將電腦中所有字體加入到3DESIGN中

• 游標點擊與顯示錯位

• MAC 版，如何解決右側指令工具欄消失？

• PC版 Win 10作業系統下，如何解決無法看到3D模型畫面？

• 如何解決存檔不穩定或無法正常存檔的問題？

• 出現[載入文件時產生錯誤。請檢查您的授權文件]錯誤訊息

• 插KEY後電腦顯示藍屏

• 無法順利開啟3DESIGN檔案

• 3DESIGN畫面出現閃爍問題

• 3DESIGN開啟後出現綠屏無法繪圖